Seirbhís réamhdhíola: ó thaobh teicniúil de chun cabhrú le húsáideoirí an réiteach tionscadail cóimheas praghas feidhmíochta is fearr a dhéanamh.
Le éileamh méadaithe na gcustaiméirí ar threalamh scaradh Sino Swiss Air, leathnaímid go gníomhach an líonra díolacháin agus seirbhíse domhanda chun freastal ar riachtanais tionscadail na gcustaiméirí atá ag éirí níos casta. Trí chumarsáid le custaiméirí, déanfaimid anailís chúramach ar riachtanais iarbhír na gcustaiméirí don tionscadal, cabhrú le custaiméirí tuiscint a fháil ar phrionsabal, sonraíocht agus treocht forbartha meaisín ocsaigine giniúna nítrigine tSín de réir ár saibhir taithí a fháil, scéimeanna réasúnta a mholadh agus a dhearadh do chustaiméirí, agus a chinntiú gur féidir leis na scéimeanna a chuirimid isteach freastal ar riachtanais na gcustaiméirí a mhéid is mó, agus go bhfuil ard-iontaofacht agus infheidhmeacht acu.
I seirbhís díola: tar éis an comhar a bhaint amach, coinneoimid cumarsáid réidh le húsáideoirí de réir na gcoinníollacha trealaimh i bhfíor-am. Cuirfimid earraí cúrsa oiliúna gairmiúla ar fáil d'úsáideoirí roimh ré agus foirmeoimid cláir phearsantaithe do shainriachtanais na gcustaiméirí. Is mór againn gach cumarsáid le custaiméirí. Is féidir le réitigh ghairmiúla gáis ar an láthair agus seirbhísí foirfe cabhrú leat dul i ngleic le dúshláin ag am ar bith.
Seirbhís allamuigh
Tá innealtóirí seirbhíse ag an tSín Eilvéis ar fud na tíre. Is féidir linn teacht ar an suíomh in am an-ghearr, atá feistithe le huirlisí speisialta agus páirteanna breise chun na fadhbanna oibríochta a réiteach. Cinntíonn sé seo iontaofacht uasta ó choimisiúnú, bhrath go cothabháil.
Coimisiúnú oibríochta
Tá coimisiúnú oibríochta roinnte go príomha i dtrí chéim:
1. Céim ullmhúcháin le haghaidh suiteáil agus coimisiúnú. Tá an t-innealtóir seirbhíse freagrach as a sheiceáil an bhfuil trealamh, gabhálais, uirlisí, líníochtaí agus sonraí an chustaiméara i riocht maith; Ullmhóidh teicneoirí, cigirí cáilíochta, suiteálaithe, etc. an scéim deartha eagraíocht tógála, an scéim suiteála agus coimisiúnaithe agus bearta teicniúla comhfhreagracha de réir na saintréithe suiteála agus coimisiúnaithe agus ceanglais theicniúla, saineoidh siad na príomh-naisc phróiseas agus dul chun cinn oibríochta, agus bunóidh siad an speisialtacht. meaisín agus cárta iniúchta cáilíochta mír speisialta.
2. Céim chur chun feidhme na suiteála agus an choimisiúin. Is é fócas na céime seo pearsanra a threorú nó a eagrú chun suiteáil agus coimisiúnú trealaimh a dhéanamh i gcomhréir dhlúth leis na ceanglais cháilíochta agus na nósanna imeachta suiteála agus coimisiúnaithe a shonraítear sa phróiseas, na fadhbanna teicniúla a réiteach le linn suiteála agus coimisiúnaithe, an suiteáil a mhaoirsiú agus a iniúchadh agus cáilíocht a choimisiúnú, agus a chinntiú go gcuirtear tús leis an trealamh go rathúil agus go gcomhlíonann sé na ceanglais theicniúla sonraithe.
3. Céim achomair den suiteáil agus den choimisiúnú. Tar éis suiteáil agus coimisiúnú trealaimh rathúil, déan achoimre ar cháilíocht innealtóireachta suiteála agus coimisiúnaithe, agus éisteacht le tuairimí agus moltaí na n-úsáideoirí, ionas go bhfeabhsófar an dearadh táirge agus an próiseas déantúsaíochta chun freastal ar riachtanais na gcustaiméirí sa todhchaí.
Oiliúint oibríochta
Tá sraith modhanna oiliúna aibí agus uirlisí taispeána nua-aimseartha againn chun cabhrú leat a bheith níos eolach ar ár dtrealamh, teoiric a chur i bhfeidhm chun botúin a chleachtadh agus a sheachaint. Cuireann ár saineolaithe cúrsaí in oiriúint do threalamh do chuideachta agus freagair ceisteanna. Ón gcaighdeán teicniúil go dtí an oibríocht trealaimh iarbhír, cruthóimid coincheap oiliúna duine le duine duit.
Seirbhís tar éis díolacháin: cothaímid gach deis chun freastal ar ár gcustaiméirí, réitigh soláthair gáis réasúnta, eacnamaíoch agus iontaofa a dhearadh do gach úsáideoir féideartha le leibhéal gairmiúil iomlán, agus seirbhísí pearsantaithe tráthúla agus tuisceanach a sholáthar.
Ábhar seirbhíse
1. Seirbhís Gabhálais
Soláthraímid páirteanna bunaidh agus príomhsheirbhísí athsholáthair, agus cinntíonn an iliomad páirteanna fardail nach bhfuil gá leo chun soláthar leordhóthanach d'eochair-sheirbhísí a sheachaint. downtime trealaimh de bharr fadhbanna páirteanna;
2. Cuairt fillte rialta
Tabhair cuairteanna fillte gutháin rialta nó cuairteanna fillte ó dhoras go doras do chustaiméirí na Síne agus na hEilvéise; Tugann pearsanra na seirbhíse teicniúla cuairt bhliantúil ar chustaiméirí Zhongrui, déanann siad fadhbanna trealaimh a aimsiú agus a réiteach go tráthúil, sraith iomlán oiliúna pearsanra teicniúla gairmiúla agus fabhtcheartaithe a sholáthar, agus sraith iomlán faisnéise custaiméirí agus úsáid táirgí a bhunú.
3. Cothabháil ar an láthair
Is gníomhaíochtaí cothabhála coisctheacha iontaofa iad líonra seirbhíse cothabhála foirfe, monatóireacht leanúnach agus cothabháil rialta. D'fhonn gnáthoibriú an trealaimh gáis a áirithiú, ní mór an cothabháil a dhéanamh go rialta ag an eatramh ama sonraithe. Cinntíonn ár bpearsanra seirbhíse gairmiúla dea-oilte oibriú éifeachtach agus rianúil an chórais rialaithe tionscail. Tar éis an fógra a fháil, freagróidh an pearsanra seirbhíse in am laistigh de 24 uair an chloig agus sroichfidh siad an suíomh a luaithe is féidir.
4. Seirbhísí bainistithe
Nuair a cheannaíonn custaiméirí táirgí, is féidir leo pacáistí seirbhíse íoctha ilbhlianta a roghnú, an tréimhse bharánta a shíneadh, agus taitneamh a bhaint as seirbhís coimeádta an phróisis iomláin go héasca. .
5. Gearáin agus moltaí
Láimhseáil tráthúil litreacha custaiméirí, cuairteanna agus gearáin teileafóin, agus freagair fiosrúcháin na dtomhaltóirí. Ag an am céanna, bailítear tuairimí na dtomhaltóirí ar chaighdeán an táirge ar bhealaí éagsúla, agus feabhsaítear iad go tráthúil de réir an staid.